①「何に悩んでいましたか？収納で困っていたことは？」

・リビングが勾配天井のため既製の収納家具ではサイズがなく、無駄スペースをなくしたい。
・大型テレビとＤＶＤプレーヤなどの一体感のあるＴＶボードに収納したかった。
・ワインセラーの上部スペースを上手に使って、ワイングラスなどを収納したかった。


②「どうやってうちの商品を知りましたか？」

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③「商品を知ってから買うまでに何か（躊躇）することはありましたか？」

・メールや電話のやり取りだけで、気に入ったデザインが出来上がるのだろうか？
・商品のカラーや質感などが写真だけだとわかりづらい。


④「それはどう（解消）しましたか？」

・商品サンプルを送ってもらった。
・希望のデザインになるよう、何度もプランを作り直してもらった。
・実際にショールームを訪問して、商品のカラーや質感を確かめた。


⑤「購入する際、最後の（決め手）になったのは何でしたか？」

・親身になってプランの練り直しやアドバイスをしてもらった。
・担当者、スタッフの誠実さ。
・最後はショールームで商品を見た時、そのデザイン性と重厚感に“これだ！”と思いまいた。。


⑥「納品されてみて（実際に使ってみて）どうでしたか？」

・最初の資料請求から３,４ヶ月かかりましたが、期待通りの出来栄えにとっても満足しています。じっくりプランを練って何度もやり直していただいて本当に良かったと思います。あわてて決めないでよかったです。
・収納量、使用感等、家族にも評判がいいです。
・私はテレビの前に座るたび“うーん、いいねぇ”と唸ってしまいます。